De cara a las finales de los WhataGames, la socia operativa Melissa Steady dijo que su estrategia era sencilla: Coherencia.

En la final de la prueba de 2022, con la medalla de oro colgada del cuello, se le dio la razón.

Steady, que dirige la Unidad 472 en Houston, condujo a su equipo a la medalla de oro con una mezcla de constancia, fe y trabajo duro.

"Creía en ellos", dijo Steady. "Han trabajado muy duro y lo han hecho todo bien".

¿Y el trabajo duro? "Ha merecido la pena", afirmó Fedir Cruz, miembro del equipo. "Esta noche, todo ha merecido la pena".

WhataGames pone a prueba las habilidades de los Socios Operativos de Whataburger y sus equipos a la hora de gestionar un restaurante, servir sabores atrevidos y ofrecer un extraordinario servicio al cliente. Más de 850 equipos empezaron la competición el verano pasado. Dedicaron horas a estudiar la hospitalidad, los procedimientos y la cultura de Whataburger, a dominar el servicio rápido de autoservicio y a elevar la moral del equipo. Dieciséis equipos finalistas se ganaron un puesto en los juegos del campeonato, celebrados en Houston en marzo de 2022.

Y la Unidad 472 salió victoriosa.

Ahora que tienen el oro colgado del cuello, ¿en qué gastarán los 5.000 dólares en metálico que recibe cada ganador?

Fedir planea compartirlo con su madre y quizá pagar la entrada de un coche. Rudolfo Gómez, miembro del equipo, también quiere comprarse un coche. Y el gerente Devin Terán está deseando comprarse una casa. "Este es el siguiente paso en mi vida", afirma.

Y ya miran hacia 2024. "Este equipo volverá", dice Steady. "Mantendremos el oro en Houston".

Plata: Unidad 1016 - Mansfield

"Pusimos la Unidad 1016 en el mapa", dijo Marolyn McCarty, socia operativa.

McCarty explicó que ella y su equipo sólo llevaban seis meses en la unidad. Convertirlos en un equipo ganador de la medalla de plata requirió liderazgo y comunicación, así como contar con las personas adecuadas en el lugar adecuado.

"Son tan jóvenes y quiero a cada uno de ellos", dijo McCarty. "Volveremos aquí dentro de dos años y lo ganaremos".
 

Bronce: Unidad 1044 - Copperas Cove

De cara a la ceremonia de entrega de premios del sábado por la noche, el equipo de Copperas Cove se sentía confiado.

Y tras celebrar su tercer puesto, lo primero que hicieron fue compartir la buena noticia con el equipo de vuelta a casa. "Queríamos compartir la victoria con ellos. Lo hemos hecho juntos", afirma Liza Wells, socia operativa.

Y ahora, es el momento de decidir cómo gastar el dinero de sus premios. Los coches y la universidad encabezan la lista, pero el gerente Hernán Torres no ha llegado tan lejos. "Todavía no estoy seguro", dice. "¡Pero sé que quiero hacer algo divertido!".